FAQ

Vos ustensiles sont-ils compatibles avec toutes les sources de chaleur ?

Oui, tous nos produits sont conçus pour être compatibles avec toutes les sources de chaleur, y compris les plaques à induction, les cuisinières à gaz, les plaques électriques et les fours. Cela permet une flexibilité maximale lors de la préparation des repas.

Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, nous offrons une garantie limitée sur tous nos produits. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et vous assure que vous recevez un produit de haute qualité. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de garantie sur notre site.

Quels sont les délais de livraison pour vos produits ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, la livraison standard prend entre 3 à 7 jours ouvrables. Nous vous fournissons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande en temps réel.

Acceptez-vous les retours et échanges ?

Oui, nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur état d'origine et non utilisés. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.

Comment puis-je contacter votre service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site ou via notre formulaire de contact. Notre équipe de service client est disponible pour répondre à vos questions et vous aider avec vos préoccupations.